← العودة للمنصة

سياسة الاسترداد والإلغاء

توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكن طلب استرداد أو إلغاء لخدمات Accmaa (دورات · اشتراكات · حجوزات).

الاشتراكات

• يمكن طلب الإلغاء قبل تفعيل الاشتراك أو خلال مدة المراجعة التي تحددها الإدارة عند الشراء.
• بعد بدء استخدام المحتوى المدفوع قد يُرفض الاسترداد الكامل وفق تقدير الإدارة.
• عند الموافقة على الاسترداد يُسحب الوصول فورًا ويُسجَّل في النظام.

الدورات الفردية

• قبل فتح الدروس المدفوعة: يمكن دراسة طلب الاسترداد.
• بعد مشاهدة نسبة جوهرية من المحتوى أو إصدار شهادة: الاسترداد غير متاح إلا بقرار استثنائي من الإدارة.

الحجوزات والخدمات

تخضع حجوزات الاستشارات والخدمات لشروط الموعد المتفق عليه؛ الإلغاء المتأخر قد لا يستحق استردادًا كاملًا.

طريقة الاسترداد

يُعاد المبلغ بنفس قناة الدفع قدر الإمكان (تحويل / بوابة) خلال مدة معقولة بعد موافقة الإدارة الرئيسية. لا تُخزَّن بيانات البطاقة الكاملة على خوادم Accmaa.

التعديل

يحق لـ Accmaa تحديث هذه السياسة؛ النسخة الأحدث تُعرض على هذه الصفحة وعلى منصة Accmaa.

تاريخ آخر مراجعة: يوليو 2026.

العودة للمنصة · الشروط · الخصوصية